ハミングホーム

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自社のメリットVSお客様のメリット・・・!?

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なんだか今日は、久しぶりにスッキリと

晴れた日だったように思いました。

 

秋が本格化してきたのかもしれませんね。

私はいわゆる「秋生まれ」なので、

秋がやってくると、自然にワクワクして

きます。

 

本格化といえば、9月も終盤となり、

私の年末のマラソン大会に向けての

トレーニングもテンションを上げて

きました。

 

昨日の休みも、早朝5時半から高鍋町まで

15kmのジョギング走行でした。

 

先週も15km走ったのですが、その時は

(足が痛くなって)きつかったのですが、

昨日は何とか完走できました。

 

これから、毎週休みの日の長距離走が

恒例となりそうです。

 

ちなみに、15km走る前と、走った

後では、昨日は体重が2.3kg落ちて

いました。

 

まだそれくらい、汗をかく季節なの

ですね。

 

さて今日は、少し変わったお客様が

突然ご来店いただきました。

 

それは、「今年、よその住宅会社で家を

建てたのですが、(国の補助金の)住まい給付金

について、教えてください。」

 

というご相談のお客様でした。

 

本来なら、家を建てられた住宅会社の

担当者が、しっかりとご説明の義務が

ありそうなのですが、

 

お客様曰く、担当者が(家を)建ててしまったら

終わり、で補助金を聞いてもちゃんと教えて

くれないのです、

 

との事でした。

当社としては、そのようなお客様に対しては、

(当社としてもメリットがないので)お断り

しても良かったのですが、

 

これも何かのご縁だと思い、弊社の

優秀な営業スタッフに対応してもらいました。

 

それにしても、自分のお客様がメリットとなる

補助金について、自社のメリットとならないからと

お客様を大切にみてない、というような事が、

 

日常的にも起きているのだなぁと、

大変残念に感じた次第です。

 

ハミングホームは、よその住宅会社で

建てられたお客様に対しても、とても親切で

親身になってあげていますよ! という

お話でした。(笑)