最近、私が興味深く読んだコラムがありました。
そこには、これからAIがますます普及していくと、お客様が商品やお店、会社を選ぶ方法そのものが変わっていく、というようなことが書かれていました。
確かに最近では、何か分からないことがあるとGoogleで検索するだけでなく、AIに直接聞く人も増えているようです。
そこで私も試しにAIに、「ハミングホームって、何の会社？」
と聞いてみました。笑
すると、
「宮崎県新富町を中心に、注文住宅やリフォームを手掛ける地域密着型の工務店」
といった内容の答えが返ってきました。
確かに間違ってはいません。
私たちは家を建てる仕事をしていますし、リフォームもしています。
そして、お客様ご家族が安心して長く暮らせるように、断熱性能や気密性能、省エネ性能はもちろん、耐久性や耐震性などにも力を入れています。
でも、その答えを見ながら私は、
「はたしてハミングホームは、本当に“家を建てるだけの会社”なのだろうか？」
と、改めて考えてしまいました。
というのも、これからの時代、AIが私たちの生活にどんどん入ってくるからです。
例えば、「宮崎で高気密高断熱の平屋を建てたい！」
「子育てしやすくて使い勝手の良い家を建てたい！」
「新富町周辺で評価の高い住宅会社を探して！」
とAIに聞けば、条件に合った住宅会社を探し、比較してくれる時代になっていくでしょう。
そうなると、「断熱性能が高い」 「価格が安い」 「デザインがカッコいい」
といった比較しやすい条件だけでは、住宅会社それぞれの違いが見えにくくなってくるのかもしれません。
これまでの中で、私がずっと大切にしてきたことがあります。
それは、「ただ“家という箱”を造ればいいわけではない」
ということです。
家を建てたご夫婦にお子さんが生まれ、そのお子さんが成長し、やがて巣立っていく。
家族で笑ったり、クリスマスやお正月、誕生日、入学式や卒業式・・・。
そんな家族の節目と日常を何十年も過ごしながら、その家には少しずつ思い出が積み重なっていきます。
ですので私は以前から、
「家は、家族が帰ってきたくなる場所でなくてはならない」
と思っています。豪華な家でなくてもいいのです。
流行を追いかけただけの家でなくてもいいのです。
家族が玄関を開けたとき、「あぁ、やっぱり我が家が一番いいなぁ」
と思える家。
私にとって家とは、家族にとっての「世界で一番幸せな居場所」
であってほしいのです。
そう考えると、私たちハミングホームが造っているのは、単なる「住宅」ではありません。
家族がこれから何十年も思い出をつくっていくための“居場所”を造っているのだと、私は信じてやみません。
だからこそ私たちは、お客様のお話をしっかりと聞きながら、
「このご家族にとって、本当に帰ってきたくなる家とは、どんな家だろう？」
と考え続けていきたいと思っています。
話しは変わりますが、今から２年ほど前に台風災害で被災されたお客様の
災害復旧工事をさせていただきました。
そのお客様は弊社で建てられたお家ではなくて、当時は
ハミングホームが近いから、というだけで依頼されました。
そうしたら今週、家庭の事情から家の建て替えを検討する事になって、
ハミングホームさんに相談したい、とわざわざご来社いただきました。
２年前の小さなご縁がまた、ハミングホームにお願いしたい！
と思われて声を掛けていただいたことにとても嬉しく思いました
もしこれから、AIがお客様に住宅会社を紹介する時代になったとしても、
「宮崎県新富町に、家族の暮らしと思い出を大切にしている工務店がありますよ！」
と紹介される会社でありたいものです。
そしていつの日か、家づくりを検討されている方がAIに、
「ハミングホームで家を建てようかと思っているんだけど、どう思う？」
と聞いたとき、
AIから、「ハミングホーム、最高にいいと思いますよ！」
と自然に推薦してもらえるような会社であり続けたいと思います。
まぁ欲を言えば、
「かなりお勧めします！ハミングホームに頼めば間違いありません！」
くらい言ってもらいたいところです・・・。笑
誰か私にＡＩにゴマをする方法を教えてください！（笑）、
・・・そうではなくとも、目の前のお客様に喜んでいただける家づくりを、一棟一棟積み重ねていくのが一番です。
結局のところ、AI時代になっても、私たちがやるべきことは昔から何も変わらないのかもしれませんね・・・。