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1,000人のお客様が1万回依頼してくれる住宅会社は・・・!?

梅雨明けして、青空と真っ白な入道雲の

コントラストを見ると、本格的な

夏が到来してきたなぁと実感しております。

 

家づくりの現場では、作業等で少しでも動くと汗が

吹き出してしまいます。

 

こんな中で、お客様にとって「世界で一番

幸せな居場所」を造られている大工さん、

職人さん方には感謝の思いでいっぱいです。

 

さて、人からよく聞かれるのが、

「ハミングホームは

リフォーム工事もやっているのですか?」

 

という質問は意外と多いです。

ハミングホームは地元宮崎で創業53年になる

工務店です。

 

ということは、最大で53年前の家のリフォームも

手掛けております。

 

結果的には、新築工事の件数よりも、リフォーム工事の

件数の方が(件数で比べると)多いくらいです。

 

もちろんそれには、網戸の張り替えや、襖の張り替え

などの工事も含みます。

 

私の記憶では、私の父が岩下建設を創業する前に

勤めていた工務店で、父が手掛けた家のリフォームも

承った覚えがあります。

 

今回は、新富町にある新田原基地周辺地域の

住宅防音工事が防衛省より発注され、弊社も

7件受注いたしました。

 

早速昨日から2件着工しております。でも、

すべてが弊社の施工物件という訳ではなく、

 

「口コミ」や「紹介」で、

工事をいただくことも多いです。

 

実際のところ、今回の住宅防音工事の7件の内、

弊社が新築した物件は、なんと1件もありません。

 

こんな状況も珍しいので、

今回は特筆してみました。笑

 

私が思うに、商売の基本は

「千客万来」

です。

 

きっかけは何であれ、弊社に自分と家族が住む、

大切な家を扱うことを託してくださった訳ですから、

 

その期待に応えるだけでなく、その期待を超えるように

徹底的に尽力して、お客様に満足していただく。

 

そして、また次回も「家の事はハミングホームで!」

と思っていただけるのが、私たちの目ざす着地点だと

思う訳です。

 

千人のお客様が、1万回も依頼してくれたら・・・

 

そりゃぁ、儲かるでしょう。笑

 

私の言いたい事は、お客様に最大限に満足して

いただける仕事をしていれば、

 

その後に、儲けも自然とついてくる、という

商売の基本原則の話でした。

 

 

 

投稿日時:2021.07.13(火) 11:38:17

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