社長ブログ

コーディネートの特別サービス?!・・・

 ここのところ、更新が伸び伸びと、いや延び延びと

なっております。

 

 私としては、毎日更新したいのですが、それが

ままならない位に、ハードな日々が続いています。

大変ですが、ありがたいことであります。

 

 先週の東京出張から帰ってきて、もう一週間が

経とうとしております。本当に早いものですね。

 

 さて今日は、午後から現在新築工事中の

S様邸のインテリア打合せでした。

2回目のインテリア打合せの今日は、

内装の色決めとなり、終始なごやかで、

楽しい雰囲気での色決めとなりました。

 

 今回のうちのインテリアコーディネーターさんは、

特別サービスで、何と、S様邸の外壁も

コーディネートしていただきました。

その事で、お客さまもとっても喜んでいただけておりました。

 

 それはそうです。なぜなら、コーディネートの際には、

お客様に、カラーや、インテリアのイメージのテストを

して頂いているのです。

なので、外壁を選ぶ時も、コーディネーターさんの好みではなく、

お客様の好みそうな色柄を選んで頂けるのです。

だから、お客様の満足度が高い訳ですね。

 

 お仕事もそうですが、来月のホノルルマラソンまで

あと1か月を切っております。

準備不足を、ホノルルは待ってくれません。

仕事も同じ。

準備不足を、お客様は待ってくれません。

 

 一生懸命、頑張っていきましょう!

 

 

 

投稿日時:2012.11.14|投稿者:iwashita

ビフォー&アフターのその後で・・・!?

 天気予報通り、夕方から静かに雨が降り出しました。

こうやって、これからひと雨ごとに冷え込みが増して

いくのでしょうね。

 

 今朝は、訳あって、夜中の3時に起きて、そのまま

事務所に上がり、溜まっているお仕事。やっぱり

東京出張などすると、仕事が溜まってしまいますが、

夜や早朝のお仕事は、周りから聞かれたりしないので、

昼間よりもはかどります。

 

 そんな中、今日の午前中はかねてより、大規模

リフォーム工事中でした、K様邸のお引き渡しでした。

K様邸は、トイレやキッチン、お風呂などの水廻りは

元より、壁を撤去したり、床・壁・天井などを

張り替えたりと、大掛かりなリフォーム工事だった

のですが、見事なまでに新しいお家に

生まれ変わりました。

 

 以下、お客様の感激のお言葉です。

「まさか、こんなに立派になるなんて、思いも

しなかったです。」

「これぞ、ビフォー&アフター、ですね。工事前の

写真を取っているので、これからこの変わりようを

みんなに見てもらいたいです。」

 

「実は、毎晩のように、工事中の現場を夜、仕事が

終わってから見に来ていました。いつも現場が

整頓されていて、良い仕事をされているなぁと、

思っていました。」

「こんなに立派なお家になって、とても満足しています。」

 

「大工さん達も本当に良い人で、職人、という意気込みが

話していて感じられましたよ。」などなど・・・。

 

 と、こちらが恥ずかしくなる位、お褒めの言葉を頂きました。

私どもも、こうやって、満足して頂けて、こんなに嬉しい事は

ありません。職人さん達もきっと、毎日気持ち良く家づくりが

出来たことだと思われます。

 

 こんな場面に立ち会う事が出来て、私たちの仕事は本当に

お客様に喜ばれる仕事ができる事を誇りに思えた時でした。

 

 

 

 

 

投稿日時:2012.11.10|投稿者:iwashita

「優秀顧客満足度賞」を受賞しました!!・・・

 昨日の夜に、東京から帰ってきました。

一泊の東京出張でしたが、今年の東京行きは

もうこれが最後となったことと思われます。

 

 今回の東京行きは、弊社が所属しております、

「安くて良い家をつくる会」の1年に1度の総会が開催され、

それに参加するのがメインの目的でした。

 

 全国で400社近い住宅会社が所属するその総会の中で、

何と、弊社が、またまた表彰を受けました。

その賞とは、「優秀顧客満足度賞」 でした。

もちろん、表彰状とトロフィーをいただいたので、

来週の新富町での完成現場見学会にて、

ご披露させていただきます。

 

 また、東京では、泊った次の日の早朝6時前から、

いつかは走ってみたかった、「皇居ラン」を

初めて敢行いたしました!

 

 よくテレビなどで皇居ランを見かけていたのですが、

走ってみると、以外に走っているランナーは少なく、

言わばガラガラの状態で全然ストレスなく走る事ができました。

まぁ、平日の早朝ですからね。

 

 一周が約5キロといわれる皇居の周りを、約55分間、

10キロ近くは走ったと思います。

東京都内でも珍しく信号が無いので、走りやすく、

皇居のお堀や樹木のマイナスイオンを感じながらのジョグは、

気持ち良かったので、また次回も走ってみようと思いました。

 

 さて今日は、午前中、前回の現場見学会でお越しになられた

お客様が初めて、ハミングホームの事務所に来られました。

ざっくばらんに、住宅ローンや、土地の事、家の事などの

お話しやご要望を聞かせて頂きました。

 私はいつも、初めての打合せのときは、出来るだけお客様から

家づくりのきっかけや想いなどを聞かせていただくように

しております。

 

 そうしましたら、明日は早速、一緒に土地を見に行く事と

なりました。私としても、良いアドバイスができればと

思っています。

 

 またまた午後からは、現在大規模リフォーム工事打合せ中の

お客様との打合せでした。

どうしても、リフォーム工事において、年をまたぐ訳には

行かないので、来年のお正月明けからの着工となりそうですが、

それまでに、しっかりと準備をして、万全な状態で

着工を迎える事となる予定です。

 

 東京で学んだ事などを、まだまだ書きたいのですが、

それはまた、随時、この場やあおぞら通信で

公開していきますね!

 

 

投稿日時:2012.11.09|投稿者:iwashita

引越しのお手伝いと、東京出張、それと今月の完成現場見学会!?・・・

 久しぶりの更新となりました。何度もこのコーナーを

覗いていただいた皆さま、ご心配をお掛けしました。

私は元気にやっております。

 

 さて、いつの間にか11月も最初の連休が終わりました。

先週末から、バタバタと、スケジュールに追われておりました。

とにかく、余裕が無いのが私の悩みです。

 

 そんな中、4日の日曜日は今度、家の建て替え工事の

ご予定のお客様宅の引越しのお手伝いを依頼され、

弊社スタッフと行ってまいりました。

 

 「ハミングホームは、引越しのお手伝いもしているの?」

と思われるかもしれませんが、

基本的にはやっておりません(笑)。

 

 こう言う私自身も、お客様宅の引越しに行ったのは

初めてですから・・・。

今回は60代の女性お一人住まいの引っ越しという事で、

お客様の方から、ご依頼があり、弊社のトラックなどの

貸し出しも含めて、特別にお手伝いに行った訳です。

 

 もちろん、引っ越しの際のトラックの貸し出しなどは、

弊社のお客様に限り、無料で行っておりますので、

お気軽にお声掛けてくださいね。(事前予約必要です)

 

 ただ、私はすぐに別のお客様との打合せが入っており、

引越し開始から40分で帰ってきてしまいました。

はい、ほんの少ししか役に立てませんでした(笑)。

 

 また、昨日は2世帯住宅ご予定のお客様宅へ

夜の6時から打合せでした。

たまに、お客様のご都合によって、夜の打合せというのも

対応しております。

 

 時には、夜の7時や8時からの打合せという事もあります。

こんな時は、お互いに夕食を食べてから、じっくりと、

というケースが多いです。

 

 ここのところ、間取り(プラン)の打合せが建て込んでおります。

私もお客様の夢のマイホームの設計に、日々、

頭をフル回転させて、頑張っております。私の場合には、

過去の施工例などの物件から引用するのではなく、

お客様のために、全ては1から間取りを考えるようにしているので、

自分でも、1件1件、思い入れが深い家となるのが

嬉しいです。

 

 さてさて、明日からは東京へ1泊出張です。

帰って来るのは8日の夜になりそうです。

ツイッターやフェイスブックでは、

状況が報告できるかもしれません。

 

 そうそう、今月の完成現場見学会の日程が

決定した事をご報告するのを忘れていました。

 

 今月の17日(土)~18日(日)の二日間、

新富町にて、完成現場見学会を開催します。

ぜひ、ご予定くださいね。

 

 

 

投稿日時:2012.11.06|投稿者:iwashita

神主の資格は持っていませんが!?・・・

 今日から11月、新しい月が始まりました。

今年もあと2カ月となり、のこり6分の1となった訳です。

あと1か月もすると、年末とお正月の話題が多く

なることでしょうが、今の段階ではそんな気配は

微塵もありませんね。

 

 さて昨日は、前回のブログでも書いたとおり、

S様邸の上棟でした。棟上げと言うのは現場での一大

イベントであり、何かと思いもよらない、ちっちゃなトラブルが

あったりするものですが、昨日は全てが順調に進み、

予定通り午後5時過ぎから屋根の上にて「上棟式」を

執り行いました。

 

 地鎮祭と違い、上棟式では私が神主さん(の代わり)と

なり、屋根の上でお祓いをいたします。

すると、天から神様が降りて来られます。そして、その

神様と、屋根の上に上がっている関係者(お施主様や

親戚の方、棟梁をはじめとする大工さん達)とで、

宴会をします。

 

 人間の世界でも、神様の世界でも一緒に食事をすると、

親近感が強まり、絆ができて、仲良くなれて、この人の

為なら一生懸命に取り組もう!という気持ちになれる

からだと私は思っています。

 

 なので、屋根の上で、本物の焼酎を酌み交わし、

肴のお刺身などを実際に食べます。

この間の、屋根の下からのギャラリーからの

(まだかまだかという)熱い視線が、これから始まる

せんぐまきへの感情を高ぶらせます。

 

 昨日は、事情があり、せんぐまき(餅まき)は

されませんでしたが、縁起ものの「角餅」だけは

まかせていただきました。

 

 S様、この度はおめでとうございました。まだまだ

骨組みができたばかりですが、これから、誠心誠意を持って

一生懸命にこれからお住まいとなる家を造らせていただきます。

 

 

 

 

 

投稿日時:2012.11.01|投稿者:iwashita

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